一家美國航空公司由于對待乘客的態度陷入麻煩^eK!cjl+mmMKP。聯合航空航班上一名乘客被拖著離開座位，然后從飛機的地板上一路被拖出去**plW,ei~2FhgHjY1。這位乘客名為David Dao，是一名69歲的醫生]C~9d^GLb9+To[]G。保安人員把Dao醫生從座位上拉開之后，他開始失去意識，面部充血Pd5Ev&AnTJ)t8。他失去了兩顆牙齒，保安還打了他的鼻子~%,8L0O5zb。這位醫生花錢買了機票，但是聯合航空命令他下飛機，因為他們想把這個座位留給空乘人員TQ5|dhq%N&ReO。David Dao解釋他第二天必須上班，因為醫院有許多病人等著0+%Wmq;hG8U7HnjU|eFY。聯合航空根本不予理會=R017Cjau35)。

Dao醫生將起訴聯合航空，要求他們賠償損失C*#0#+v;pJ(WM4S。Dao在越南出生，1975年逃離越南戰爭WojjJ=yD[ir3dU*)。他的律師表示，從聯合航空的航班上被拖下去“比經歷越南戰爭更可怕”0VE@vdIv,B9~!@smT。Dao的女兒說：“發生在我父親身上的事原本是任何人都不應該遭遇的Bf,5(L~KCmv。看到他發生這樣的事，我們非常害怕，非常震驚，非常不舒服0fuQXuO5J.qK=MQg.^。”Dao醫生被拖下飛機的視頻在社交媒體上瘋傳fH4.@%,)4qYf。超過15萬人簽署了在線請愿書，要求聯合航空首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯 (Oscar Munoz)辭職eFHdv9fPD]Qu,3|i&。他表示不會辭職xnS~p[XdM)DbUf!V。而且，最初他并沒有道歉，堅持稱David Dao受傷是他自己的過錯ZoVd)PC,-kkML1N。