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Offering Help （主動提出幫助）
17、May I help you ?
18、Can I help you?我能幫你嗎?
19、What can I do for you ?我能為你作什么?
20、 May I take your ba for you?我可以為你拿你的手提包嗎？
21、 May I help you with your suitcase?我能幫你拿你的箱子嗎？
22、 Would you like me to call a taxi for you ?你需要我為你叫一輛出租車嗎？
23、 Thank you very much.非常感謝
24、 Thanks for the trouble .麻煩你了
25、 It'svry kind of you?你真是太好了
26、 No,thanks.不用了，謝謝！
Answers to Thanks（對感謝語的應答）
27、 You're welcome.歡迎你
28、 Not at all.不用謝
29、 That's all right.沒關系
30、 Don't mention it.別提了
31、 It's my pleasure.這是我的榮幸
Expressing welcome （表示歡迎）
32、 Welcome ,sir（madam）.歡迎光臨，先生（小姐）
33、 Welcome to our hotel ,sir （madam）.歡迎光臨我們酒店，先生（小姐）
34、 Welcome to our western restaurant.歡迎來我們西餐廳
35、We're glad to have you here.我們很高興你來到之兒
36、I'm always at your service ,sir （madam）.隨時為你效勞,先生（小姐）.
Apologies （表示道歉）
37、I'm sorry,sir （madam）.對不起,先生（小姐）.
38、I'm very sorry.非常抱歉.
39、I'm sorry to trouble you.對不起打擾你了.
40、I'm sorry to have taken so much of your time.對不起占用你太多時間了.
41、I'm sorry to have kept you waiting .對不起讓你久等.
42、Excuse me for interrupeing you.原諒我打撓你了.
43、I hope you'll forgive me.我希望你能原諒我.
Answers to Apology（對道歉語的應答）
44、It doesn't mater.沒關系.
45、It's nothing.沒什么.
46、Never mind.別放在心上.
47、That's nothing.沒什么.
48、Don't bother about that.別再想它.
49、Don't worry about it.別擔心.
50、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯.
