《Setting up an appraisal scheme》，制定評估計劃。

第八題，前面說做評估最重要的是決定關鍵的目標，以及計劃的真正目的。那么接著應該說的就是這個計劃的目的是什么。符合這一條件的是D：理想的說，這是為了提供一個幫助員工發展的支持性框架。

第九題，這一段是講選人的重要。空格前面說要挑選一個了解各個員工潛在需求的人，后面說這個人要能被大家信任，這樣當員工有什么疑問時才會轉向他。從上下文看，第九空仍然是和選人有關。A最符合這個特點，有兩個關鍵地方。select a manager和deal with any suspicions，分別可以和上下文對應。Select a manager可以對應于前面的 the person given responsibility，deal with any suspicions可以對應于后文的staff will turn to if they are concerned.

第十題，前面說讓員工被自己不喜歡的或者是價值觀不認同的人來評估的話，評估計劃的成功會打折扣。所以這個第十空的講的還是關于選人的。C可以填在這里，C選項的in such a position是個暗示：讓即使只有一個員工處在這樣的位置上都會影響他人的反應。意思是不能讓一個被大家不喜歡的人處在評估人的位置上。

第十一題，這段講評估的形式要盡可能的簡單，避免冗長的文件。能接上的是E：只需要讓員工知道誰來評估，為什么評估，以及評估的形式就行了。沒有必要弄那些復雜的沒人愿意讀的文件。

第十二題，前面說評估可能會涉及到一些機密信息的披露。后面說這些會展現一些訪談的決定。關鍵要理解空格后面的these代表什么。能夠show the decisions that were taken during the interview，一般是文字材料。空格12應該填入F，written records是個關鍵暗示：因此決定誰來接觸這些文字材料是很重要的。