鮮花效應(yīng)

南希小姐剛剛在一家大公司找到了一份秘書的工作，她將在銷售部門上班。星期一是她上班的第一天，因此心情非常激動。她早早起床，8點差20分鐘就到了辦公室。

她推開門，發(fā)現(xiàn)里面沒人。“我是第一個到辦公室的。”她邊想著邊來到那張屬于她的辦公桌前。她驚異地發(fā)現(xiàn)桌上有一大束花。那是些鮮花。

“啊，真漂亮。”南希小姐歡叫著，拿起桌上的花就聞。她四處看看想找一個瓶子插花。“第一天上班就有人給我送花，真是太好了。”她愉快地想道。“可是，是誰送的呢？”她開始琢磨起來。

正在這時，經(jīng)理進來了。他向南希小姐道了聲早上好，一眼就看見了她桌上的花。

“喜歡這些花是嗎，南希小姐？”他問。

“是的，非常喜歡。”她一邊回答一邊察言觀色，指望能發(fā)現(xiàn)點什么。可是經(jīng)理已經(jīng)走到自己的辦公桌旁，開始工作了。

這天過得很快，南希小姐做每一件事都興致勃勃，充滿熱情。午餐時，經(jīng)理和她同坐一張餐桌，邊吃邊隨便談笑著。

同事們非常友好，幾乎每一個從她身邊走過的人都要向這位新秘書投以和藹的微笑。一切正常，一整天也沒出現(xiàn)什么情況。

在這個星期的后幾天里，南希小姐每天要做的第一件事就是給花換水，然后埋頭自己的工作。

又是一個星期一來到了。那天早上她同往常一樣來到辦公室。當(dāng)她走近辦公桌時，看到桌上放了一束新的鮮花，真讓她喜出望外。她很快就把這束新花換下了舊的插進了瓶里。

在接下來的星期一又出現(xiàn)了同樣的情況。南希小姐覺得很奇怪，這一次她想調(diào)查一下這個送花人是誰。

星期二下午，她被派往總經(jīng)理辦公室去送交一份計劃。為了等總經(jīng)理的批文，她得在總經(jīng)理秘書的辦公桌旁呆上一會兒。她碰巧看到桌上放了一本寫著“經(jīng)理會議記錄”這幾個字的大筆記本，于是就瞥了一眼半開著的會議記錄內(nèi)容。突然，她的眼睛落在了這幾行字上：“為了使秘書們保持高昂的情緒，本公司決定，每星期一早上都要有一束鮮花送到每一個秘書的辦公桌上。”

她抬起頭來，看見就在眼前的那張辦公桌上，擺著一瓶和她的一模一樣的鮮花。“我剛才為什么沒注意到呢？”她有點迷惑。

后來有人告訴她，他們的總經(jīng)理是個企業(yè)管理心理學(xué)家。